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　　隨著未來(lái)淮安城市發(fā)展規(guī)模的不斷擴(kuò)大，高層住宅將越來(lái)越多，高層住宅二次供水的問(wèn)題需要引起有關(guān)部門(mén)的重視。那么，如今存在于居民，物管以及自來(lái)水公司三方之間的二次供水矛盾究竟應(yīng)該如何解決？我市是否存在二次供水管理較好的高層住宅？這些管理較好的高層住宅，它們又有著怎樣值得借鑒的好做法？這些做法的推廣情況又如何？帶著這些問(wèn)題，日前，記者再次進(jìn)行了采訪。

A、3幢高層交付4年幾乎沒(méi)發(fā)生供水矛盾

如今不少住在高層住宅里的市民一提起二次供水都覺(jué)得頭疼。不過(guò)居住在市區(qū)淮海北路某小區(qū)的錢(qián)女士卻沒(méi)有這樣的煩惱。錢(qián)女士住在該小區(qū)一幢高層住宅的9樓。據(jù)錢(qián)女士描述，自從兩三年前住進(jìn)這里，幾乎沒(méi)碰上過(guò)什么跟二次供水有關(guān)的糾紛。“我們這里是自來(lái)水公司抄表，自己拿著繳費(fèi)卡去交費(fèi)。水費(fèi)價(jià)格按照自來(lái)水公司直接供水到戶(hù)價(jià)2.55元/噸來(lái)算。”錢(qián)女士說(shuō)，“要是有什么問(wèn)題，繳費(fèi)卡上有電話(huà)號(hào)碼，直接給自來(lái)水公司打電話(huà)就會(huì)有人來(lái)解決了。所以，我們?cè)谟盟屠U費(fèi)方面很省心。”

記者隨后了解到，錢(qián)女士所在的生活小區(qū)共有3幢13層的高層住宅，已經(jīng)建成近4年了，但居民入住以來(lái)，卻幾乎沒(méi)有因二次供水的水費(fèi)收繳和維護(hù)管理與物業(yè)、開(kāi)發(fā)商乃至自來(lái)水公司發(fā)生過(guò)矛盾。小區(qū)供水保持穩(wěn)定，居民們每月正常按用水量自行繳納水費(fèi)。那么，為什么在市區(qū)大部分高層住宅都因二次供水后期矛盾大喊頭疼的時(shí)候，該小區(qū)卻如此“淡定”呢？對(duì)此，該小區(qū)物業(yè)表示，小區(qū)3幢高層二次供水的諸多事宜均與小區(qū)物業(yè)“不沾邊”，開(kāi)發(fā)商早在樓房建成之初就將這3幢高層住宅二次供水的后期運(yùn)營(yíng)管理全權(quán)交給了市自來(lái)水公司。所以，事關(guān)二次供水的問(wèn)題，居民直接與市自來(lái)水公司聯(lián)系、溝通，物業(yè)和開(kāi)發(fā)商完全不用操心。

記者就此采訪了該小區(qū)的開(kāi)發(fā)商——淮安市級(jí)機(jī)關(guān)房屋開(kāi)發(fā)中心。一位工作人員告訴記者，當(dāng)初之所以要把高層住宅二次供水的后期管理交給自來(lái)水公司托管，就是考慮到房屋交付后期，在這方面容易發(fā)生居民、物業(yè)和開(kāi)發(fā)商三者之間互相扯皮的情況。“如果是采取‘總表制’，交給物業(yè)管理，就多增加了總表與分表的損耗費(fèi)及物業(yè)的人工費(fèi)。另外，二次供水設(shè)備的購(gòu)置安裝、維護(hù)保養(yǎng)以及動(dòng)力費(fèi)（電費(fèi)）、修理費(fèi)等到了后期都容易引發(fā)矛盾。如果三方為了這些費(fèi)用發(fā)生矛盾，傷害的還是住戶(hù)的利益。”該工作人員說(shuō)，“所以，我們干脆采取一次性抄表到位，將二次供水的收費(fèi)、管理全部交給市自來(lái)水公司。開(kāi)發(fā)商雖然要多增加些成本，但以后就可以‘高枕無(wú)憂(yōu)’了。”

B、10家小區(qū)把高層住宅二次供水“全權(quán)托管”

記者從市自來(lái)水公司了解到，目前，我市約有10家建有高層住宅的小區(qū)已將二次供水的運(yùn)營(yíng)維護(hù)委托給市自來(lái)水公司。將二次供水“托管”的小區(qū)目前已經(jīng)“安穩(wěn)”渡過(guò)了三四年，基本沒(méi)有發(fā)生過(guò)矛盾。“第一個(gè)交過(guò)來(lái)的小區(qū)是本地開(kāi)發(fā)商建設(shè)的小區(qū)。當(dāng)時(shí)這個(gè)小區(qū)里有兩棟高層，已經(jīng)飽受水費(fèi)難收繳、設(shè)備維護(hù)維修困難等矛盾之苦。交過(guò)來(lái)之后到現(xiàn)在，矛盾基本都消除了。”市自來(lái)水公司設(shè)計(jì)中心主任張衛(wèi)說(shuō)。

那么，將二次供水交由市自來(lái)水公司“托管”的模式是如何產(chǎn)生和運(yùn)行的呢？張衛(wèi)介紹，在2006年，我市第一批高層住宅建成時(shí)，高層住宅二次供水采取的就是開(kāi)發(fā)商自行建設(shè)和管理的模式。不久后，水費(fèi)糾紛就頻頻發(fā)生。而當(dāng)時(shí)，江蘇省內(nèi)乃至全國(guó)的不少大中城市均已出現(xiàn)了高層住宅二次供水的后期管理難題，不少城市也對(duì)此作出了探索，其中不乏有比較好的做法。于是，在市建設(shè)局牽頭下，市自來(lái)水公司組織人員到高層住宅二次供水管理起步相對(duì)較早的周邊城市常州、揚(yáng)州等地進(jìn)行調(diào)研，回來(lái)后借鑒了這些地方的做法，盡可能與開(kāi)發(fā)商協(xié)商將高層住宅二次供水的建設(shè)、維護(hù)和運(yùn)行管理交到市自來(lái)水公司。